Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), SATICI'ya ait www.egecocuk.com.tr internet sitesinde ("Site") tanıtılan ürünlerin ("Ürün/Ürünler"), uzaktan iletişim araçları (Site, WhatsApp, telefon, e-posta) kullanılarak verilen siparişlerle ALICI'ya satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sitede çevrim içi ödeme adımı bulunmaz; sipariş, aşağıda Madde 3'te açıklanan şekilde WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden kurulur.

Madde 1: Taraflar

SATICI — Unvanı: EGE GİRAY GAYRİMENKUL OTOMOTİV TURİZM DANIŞMANLIK BASIM YAYIN A.Ş. Adres: Dereağzı Mah. Sultan Fatih Cad. No 8/2 Beylikdüzü-İstanbul. Telefon: +90 212 924 48 71 - +90 532 557 85 27. E-posta: [email protected]. Banka Hesabı: Ziraat Bankası TR27 0001 0025 0197 7205 4950 01. Vergi No: 0071305543. Mersis No: 007130554300001. SATICI, İstanbul Ticaret Odası üyesidir (www.ito.org.tr — Telefon: 444 04 86).

ALICI — Adı Soyadı (Unvanı), TCKN (Vergi No), teslimat adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında belirtilir.

Madde 2: Konu ve kapsam

Sözleşme konusu Ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatları ve vergiler dahil toplam satış bedeli ile ödeme şekli ve ALICI'nın bildirdiği teslim yeri, sipariş sırasında SATICI tarafından ALICI'ya yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta) iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Siparişe ve Sözleşme'ye ilişkin her türlü bilgilendirme ALICI'ya e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılır.

ALICI, siparişlerine ilişkin bilgi almak ve şikayetlerini iletmek için "+90 212 924 48 71" müşteri hizmetleri numarasını arayabilir, "+90 532 557 85 27" numaralı WhatsApp hattına veya "[email protected]" e-posta adresine yazılı bildirimde bulunabilir.

Madde 3: Sözleşmenin kurulması (sipariş süreci)

ALICI, Ürünleri ve temel niteliklerini, vergiler dahil fiyatlarını Sitedeki ürün sayfalarından inceler ve dilerse Site üzerinde sepetini oluşturur. Sipariş, ALICI'nın sepetini veya Ürün talebini WhatsApp, telefon ya da e-posta yoluyla SATICI'ya iletmesiyle başlar. SATICI; Ürünleri, vergiler dahil toplam bedeli, varsa kargo ücretini, teslimat süresini ve ödeme bilgilerini içeren sipariş özetini ALICI'ya yazılı olarak (WhatsApp veya e-posta) bildirir. Sözleşme, ALICI'nın bu sipariş özetini aynı kanaldan onaylaması ile kurulur.

ALICI; sipariş onayından önce SATICI'nın kimlik ve iletişim bilgileri, Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, kargo masrafları, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve kullanılamayacağı haller ile şikayet ve başvuru yolları hakkında Sitede yayımlanan işbu Sözleşme, İptal & İade Şartları sayfası ve ürün sayfaları aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder. İşbu Sözleşme metnine Sitenin "Yasal" bölümünden her zaman erişilebilir; SATICI, sipariş kayıtlarını ve yazışmalarını en az üç yıl süreyle saklar.

Madde 4: Fiyat ve ödeme

Sitede ve sipariş özetinde belirtilen fiyatlar, vergiler dahil Türk Lirası satış fiyatlarıdır. Ödeme; Madde 1'de belirtilen banka hesabına havale/EFT yoluyla veya sipariş sırasında SATICI tarafından yazılı olarak bildirilen diğer yöntemlerle yapılır. Site üzerinden çevrim içi ödeme alınmaz ve ALICI'dan hiçbir aşamada kredi kartı bilgisi istenmez; bu yönde bir talep SATICI'ya ait değildir ve itibar edilmemelidir. Aksi taraflarca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Ürün bedeli ödenmeden Ürün kargoya verilmez. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo kampanyalarının koşulları Sitede duyurulur ve sipariş özetinde açıkça belirtilir.

Madde 5: Teslimat

Ürünler, SATICI'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir. Stokta bulunan Ürünler, ödemenin teyidinden itibaren en geç üç (3) iş günü içinde kargoya teslim edilir; teslimat süresi her halükarda mevzuattaki azami sınır olan otuz (30) günü aşamaz. Kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI, Ürün'ü SATICI tarafından bildirilecek yakın bir şubeden teslim alır.

Teslimat anında ALICI'nın adresinde bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI edimini yerine getirmiş sayılır; bu halde kargo firmasıyla temas kurarak sevkiyatı takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmeli ve kargodan kaynaklanan bir hasar gördüğünde Ürün'ü kabul etmeyerek kargo firması yetkilisine tutanak tutturmalıdır; aksi halde SATICI kargo kaynaklı hasarlardan sorumlu tutulamaz.

Olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, doğal afet vb.) nedeniyle teslimatın süresinde yapılamayacağının anlaşılması halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün talep edebilir veya engelin kalkmasını bekleyebilir. Sipariş konusu Ürün'ün tedarikinin imkânsızlaştığı hallerde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade eder. SATICI, ALICI'nın açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik ederek de edimini yerine getirebilir; ALICI bu onayı vermekte serbesttir.

Madde 6: Cayma hakkı

ALICI, Ürün'ün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya Madde 2'deki iletişim kanallarından (WhatsApp, telefon, e-posta veya yazılı olarak) açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

Cayma bildirimini takiben ALICI, Ürün'ü on dört (14) gün içinde SATICI'ya geri gönderir. İade, SATICI'nın cayma bildirimi üzerine ALICI'ya ileteceği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır ve bu durumda iade kargo ücreti ALICI'dan alınmaz. ALICI'nın anlaşmalı firma dışında bir kargo firmasını tercih etmesi halinde iade masrafı ALICI'ya aittir. Ürün; faturası (iade bölümü doldurulmuş), kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadelerinde iade faturası düzenlenmesi gerekir.

Ürün bedeli ve varsa teslim masrafları; Ürün'ün SATICI'ya ulaştığı veya ALICI'nın Ürün'ü gönderdiğine ilişkin kanıt sunduğu tarihten (hangisi önce ise) itibaren on dört (14) gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde (havale/EFT ödemelerinde ALICI'nın bildireceği banka hesabına) ALICI'ya iade edilir.

ALICI, cayma süresi içinde Ürün'ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmamasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur.

Henüz kargoya verilmemiş siparişler, ALICI'nın Madde 2'deki kanallardan bildirimi ile her zaman iptal edilebilir; bu halde tahsil edilmiş bedelin tamamı iade edilir.

Madde 7: Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Teslimden sonra koruyucu unsurları (jelatin, ambalaj, bant, mühür vb.) açılmış olan kitaplar ile ses veya görüntü kayıtları,

b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen Ürünler,

c) Gazete, dergi gibi süreli yayınlar (abonelik sözleşmeleri hariç),

d) İlgili mevzuatta sayılan diğer haller.

Ayrıca ALICI'nın ticari veya mesleki amaçlarla satın alma yaptığı haller (örneğin toplu alımlar) tüketici işlemleri kapsamında olmadığından, bu alımlarda cayma hakkı dahil tüketici hakları uygulanmaz.

Madde 8: Kişisel veriler, elektronik iletişim ve fikri haklar

ALICI'ya ait kişisel veriler, Sitenin "Yasal" bölümünde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan kapsam, amaç ve hukuki sebeplerle işlenir; ALICI, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarını anılan metinde belirtilen usulle her zaman kullanabilir. Siparişe ve Sözleşme'ye ilişkin zorunlu bilgilendirmeler e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yapılır. Tanıtım ve kampanya amaçlı ticari elektronik iletiler ise ALICI'ya yalnızca 6563 sayılı Kanun'a uygun şekilde önceden verilmiş açık onay bulunması halinde gönderilir; ALICI bu onayı dilediği an, hiçbir gerekçe göstermeksizin geri alabilir.

Siteye ve Sitede sunulan içeriklere (kitap tanıtımları, görseller, karekod ile erişilen dijital içerikler dahil) ilişkin tüm fikri ve sınai haklar, üçüncü kişilere ait olanlar hariç, SATICI'ya aittir; kullanım koşulları Sitenin "Şartlar & Koşullar" sayfasında yer alır. Siteden bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerde o sitelerin kendi politikaları geçerlidir.

Madde 9: Deliller ve uyuşmazlıkların çözümü

Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter ve kayıtları ile taraflar arasındaki sipariş yazışmaları (e-posta ve WhatsApp kayıtları dahil) delil teşkil eder; tarafların emredici yasal düzenlemelerden doğan hakları saklıdır.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenip ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. ALICI, kendisinin veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

ALICI, sipariş özetini onaylamakla; işbu Sözleşme'yi, İptal & İade Şartları'nı ve sipariş özetindeki koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Son güncelleme: 18.07.2026.